Política de privacidad

Cuidamos tus datos como cuidamos tu equipaje: los usamos solo para lo que hace falta y nunca los vendemos. Acá te contamos qué guardamos, para qué y cómo pedirnos que los borremos.

Última actualización: 22 de octubre de 2026

Responsable de los datos

El responsable de la base de datos es Union Atlantic S.R.L., titular de la marca Viaggio y del sitio www.viaggiostore.com.

Razón social
Union Atlantic S.R.L.
CUIT
30-71762038-7
Domicilio
Manuel Quintana 1561, Quilmes, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Email
ventas@viaggiostore.com
Sitio
www.viaggiostore.com · marca Viaggio

Qué datos recopilamos

  • Cuando te suscribís (newsletter, guía de empaque o regalo de bienvenida): tu email.
  • Cuando comprás: nombre, email, teléfono, DNI o CUIT si corresponde, dirección de envío y facturación, y los productos del pedido. Estos datos se cargan en el checkout de Shopify, no en este sitio.
  • Cuando pagás: los datos de tarjeta los procesa directamente el proveedor de pagos (Mercado Pago u otro). Viaggio nunca ve ni guarda el número completo de tu tarjeta.
  • Cuando nos escribís o usás el Botón de arrepentimiento: los datos que nos mandes (nombre, email, número de pedido y mensaje).
  • Cuando navegás, y solo si lo aceptás: datos de uso anónimos o seudónimos (páginas vistas, dispositivo, origen de la visita) mediante Google Analytics.

Para qué los usamos

  • Procesar, enviar y facturar tu compra, y atender cambios, devoluciones y garantías.
  • Enviarte la guía de empaque, novedades y beneficios, solo si te suscribiste. Cada email trae un link para darte de baja.
  • Responder tus consultas y reclamos.
  • Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo, solo con tu consentimiento de cookies.
  • Cumplir obligaciones legales, contables e impositivas.

Darnos tus datos es voluntario, pero sin los datos de envío y facturación no podemos completar una compra.

Con quién los compartimos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos con quienes nos ayudan a operar, y únicamente para eso:

  • Shopify: plataforma de la tienda, del checkout y de los emails.
  • Proveedores de pago (por ejemplo, Mercado Pago): para cobrar tu compra.
  • Empresas de envío: nombre, dirección y teléfono para entregar tu pedido.
  • Hostinger: alojamiento del sitio.
  • Google (Analytics): medición del sitio, solo si aceptás las cookies de análisis.

Algunos de estos proveedores guardan datos en servidores fuera de la Argentina, con niveles de protección adecuados o garantías contractuales, según el art. 12 de la Ley 25.326. También podemos compartir datos si lo exige una autoridad competente.

Cookies

Una cookie es un archivo chico que el navegador guarda para recordar información. Usamos dos tipos:

  • Necesarias: hacen funcionar el sitio y el carrito, y recuerdan tu elección sobre cookies y si ya viste el aviso de la guía. Siempre están activas.
  • De análisis (Google Analytics 4): nos dicen qué páginas se visitan y cómo se llega a ellas. Solo se activan si tocás «Aceptar» en el aviso de cookies.

Podés cambiar tu elección cuando quieras desde Preferencias de cookies (también está en el pie de cada página) o borrando las cookies de tu navegador. No usamos cookies de publicidad de terceros.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de compras, durante el plazo que exigen las normas contables e impositivas. Los datos de suscripción, hasta que te des de baja. Los datos de análisis se conservan como máximo 14 meses. Después los borramos o los anonimizamos.

Tus derechos

Podés pedirnos acceso a tus datos, su rectificación, actualización o supresión, y dar de baja tus suscripciones. Escribinos a ventas@viaggiostore.com: respondemos el acceso dentro de 10 días corridos y la rectificación o supresión dentro de 5 días hábiles, como fija la Ley 25.326.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, también te avisamos por email.

Ver también: Términos y condiciones · Botón de arrepentimiento.